Den vanligaste missuppfattningen om mikrolärande är att det betyder korta kurser. Många tar en timslång utbildning, delar upp den i ett antal femminutersmoduler och kallar resultatet mikrolärande. Men det är fortfarande samma kurs, bara uppdelad i mindre delar. Det som definierar mikrolärande är inte längden på innehållet, utan när det används.
Rätt ögonblick slår rätt längd
Kunskap som inte används glöms snabbt. Därför kan en välproducerad utbildning flera veckor före behovet ha mindre effekt än en 90 sekunder lång film som visas precis när arbetsuppgiften ska utföras. Lärandet blir som starkast när kunskapen kan omsättas direkt i praktiken. Den viktiga frågan är därför inte hur kort en kurs kan bli, utan hur nära arbetsuppgiften innehållet kan placeras.
Kurs eller stöd i arbetet?
Det finns en viktig skillnad mellan att bygga kunskap och att ge stöd i själva arbetsögonblicket. En checklista, ett sökbart hjälpcenter eller en kort film som öppnas direkt från ett affärssystem fyller en annan funktion än en traditionell kurs. Många behov som först beskrivs som utbildningsbehov visar sig egentligen handla om behov av stöd i arbetet. Då är det ofta bättre att ge medarbetaren rätt information vid rätt tidpunkt än att skapa ännu en kurs.
Designprinciper som fungerar
Ett mål per modul
Varje modul bör ha ett tydligt syfte som kan sammanfattas i en enda mening. Om det inte går är innehållet ofta för omfattande och bör delas upp.
Sökbart före bläddringsbart
Ingen går systematiskt igenom ett bibliotek med ett stort antal mikromoduler. Medarbetare söker efter det de behöver när behovet uppstår. Därför är tydliga rubriker, genomtänkt struktur och bra taggning avgörande för att innehållet ska hittas.
Där arbetet sker
Länka innehållet direkt från affärssystem, intranät eller andra verktyg där arbetet utförs. QR-koder vid maskiner eller instruktioner i arbetsflödet kan göra stor skillnad. Om innehållet kräver flera steg eller en separat inloggning är risken stor att det aldrig används.
Repetition med mellanrum
Korta påminnelser efter exempelvis en vecka och en månad stärker minnet betydligt mer än en enstaka utbildningsinsats. Det är den återkommande repetitionen som gör att kunskapen stannar kvar över tid.
Mät användningen i arbetsflödet
Med xAPI går det att följa om innehållet verkligen används när behovet uppstår, inte bara om en kurs har genomförts vid ett enskilt tillfälle, exempelvis under en onboarding.
När mikrolärande inte räcker
Mikrolärande passar utmärkt för stöd i det dagliga arbetet, men kan inte ersätta allt. Grundläggande förståelse, mer komplexa resonemang och certifieringsutbildningar kräver tid, sammanhang och fördjupning. I de flesta organisationer är den bästa lösningen en kombination av båda. Traditionella utbildningar bygger grunden, medan mikrolärande ger stöd när kunskapen ska omsättas i praktiken.
Vi designar hela kedjan, kursen som bygger grunden och mikroinnehållet som bär den i vardagen, mätbart hela vägen. Vill ni se var era utbildningar skulle vinna på att flyttas närmare arbetsögonblicket? Hör av er.